Ne mendojmë se theksi duhet të vihet në arsim dhe jo vetëm në certifikim. Ne kemi parë shumë trajnerë personalë të certifikuar që nuk e kanë idenë se çfarë po bëjnë. Kjo mungesë e kontrollit të cilësisë po zhvlerëson industrinë tonë. Pra, duke vënë në dispozicion një arsim cilësor me një çmim të arsyeshëm, ne mund të prodhojmë trajnerë personalë shumë të kualifikuar dhe të ndryshojmë në mënyrë dramatike mënyrën se si funksionon kjo industri.